Question 1

Quais os serviços informáticos que a BSP Consulting oferece?

Accepted Answer

A BSP Consulting é especializada em serviços suporte, gestão e manutenção do parque informático das empresas e também consultoria informática, revenda e implementação de software e hardware.

Question 2

Como posso contratar serviços de suporte, gestão e manutenção de IT?

Accepted Answer

Contacte o nosso departamento comercial através do e-mail info@bspconsulting.pt para conhecer as condições e receber a proposta mais adequada às necessidades informáticas da sua empresa.

Question 3

Como posso contactar o suporte técnico informático da BSP Consulting?

Accepted Answer

Após a contratação de serviços informáticos, pode contactar o nosso suporte técnico informático através de e-mail, telefone ou da nossa plataforma de helpdesk para apoio certificado a empresas.

Question 4

Quais são os horários de funcionamento do suporte informático?

Accepted Answer

O nosso suporte técnico informático está disponível está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h30 às 18h30.

Question 5

Que informações devo fornecer ao abrir um pedido de assistência informática?

Accepted Answer

Por favor, indique o seu nome, empresa, contacto, descrição detalhada do problema com o hardware, software ou sistemas e, se possível, inclua capturas de ecrã ou mensagens de erro.

Question 6

O que acontece após submeter um pedido de suporte informático?

Accepted Answer

Receberá um email de confirmação com o número do pedido de assistência técnica informática e será contactado por um técnico informático para acompanhamento.

Question 7

É possível receber assistência informática remota?

Accepted Answer

Sim, prestamos assistência informática remotamente através de plataformas de helpdesk seguras e certificadas.

Question 8

Como posso acompanhar o estado do meu pedido de assistência técnica informática?

Accepted Answer

Pode acompanhar o estado do seu pedido de assistência informática através da nossa plataforma de helpdesk, bem como todos os detalhes das intervenções técnicas informáticas realizadas.

Question 9

Quem pode criar pedidos de suporte informático na plataforma helpdesk da BSP Consulting?

Accepted Answer

Todos os utilizadores autorizados pela sua empresa podem criar pedidos de assistência informática.

Question 10

Que tipos de contratos de suporte técnico informático existem?

Accepted Answer

Oferecemos contratos de suporte informático mensais adequados às necessidades de cada empresa.

Question 11

A BSP Consulting vende hardware e software para empresas?

Accepted Answer

Sim, somos parceiros dos principais fabricantes de hardware e software e também de entidades financeiras que oferecem serviços de renting de produtos IT.

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