CONTRATOS
Os contratos de suporte, gestão e manutenção informática Global Protect garantem respostas adequadas às necessidades de cada empresa, por forma a assegurar o bom funcionamento da infraestrutura informática: equipamentos, utilizadores, sistemas e redes.
Desde 2004 que prestamos serviços de assistência informática a empresas: aumentamos produtividade e minimizamos tempos de paragem. Temos à sua disposição, além das soluções de hardware e de software,
os serviços de assistência técnica que lhe permitem deixar de lado as preocupações com as soluções tecnológicas. Desta forma poderá concentrar os seus esforços e recursos no core business do seu negócio
e poupar em preocupações.
Dispomos de uma Plataforma de Helpdesk na qual os clientes podem submeter os pedidos de assistência e também de uma aplicação de Helpdesk que permite à equipa técnica aceder remotamente aos dispositivos.

GLOBAL PROTECT
PRATA
6 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
OURO
13 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
PLATINA
20 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
DIAMANTE
27 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
SAFIRA
34 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
ESMERALDA
48 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
RUBI
80 HORAS DE SERVIÇOS

GLOBAL PROTECT
OPALA
160 HORAS DE SERVIÇOS
Ações no âmbito dos contratos:
- Suporte informático proativo a toda a infraestrutura informática,
- Prevenção através do controlo de todo o parque informático,
- Identificação de problemas informáticos e respetiva resolução,
- Implementação de políticas de backups, segurança e recuperação de dados,
- Instalação e configuração de hardware e software,
- Configuração dos utilizadores e sistemas,
- Criação e gestão de plataformas colaborativas,
- Administração e gestão de acessos dos utilizadores, grupos e páginas,
- Atividades IMAC (Install; Move; Add; Change),
- Monitorização e administração de sistemas,
- Gestão de ativos.
CONDIÇÕES DOS CONTRATOS:
Sem Fidelização
Suporte Informático Proativo
Assistência Remota ou Local
Deslocação Incluída (Lisboa)
Acompanhamento do estado do pedido
SAIBA MAIS SOBRE
CONTRATOS
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